Estado del proceso
Comprueba si el estado real se puede leer a tiempo o si solo aparece cuando alguien lo pregunta.
Recursos / Diagnóstico rápido
¿Tu proceso está bajo control?
Responde 15 preguntas para detectar si tu proceso depende de Excel y email como sistema: estado invisible, responsables difusos y decisiones sin evidencia.
01
Scorecard interactiva
Sección A — Estado del proceso (visibilidad real)
1. ¿Puedes saber el estado real de una solicitud sin preguntar a alguien?
2. ¿Hay bloqueos que se detectan a tiempo (no cuando ya han impactado)?
3. ¿Dirección decide con datos de estado real (no con reporting tardío)?
Sección B — Responsables (ownership)
4. ¿Cada fase tiene un responsable explícito (no “el equipo”)?
5. ¿Si falta una persona clave el proceso sigue sin colapsar?
6. ¿Está claro quién debe actuar/decidir en cada momento clave?
Sección C — Evidencia y auditoría (trazabilidad)
7. ¿Puedes saber quién aprobó/decidió algo hace semanas o meses (quién/cuándo/por qué)?
8. ¿Las decisiones críticas no dependen de email/llamada sin registro consistente?
9. ¿Existe un histórico consolidado y auditable de acciones y cambios?
Sección D — Datos y fuente única de verdad
10. ¿Hay una fuente única de verdad (no Excel + emails + chat)?
11. ¿El mismo dato no se mantiene en varios sitios (archivos, emails, chats…)?
12. ¿Los errores no se corrigen tarde por datos desactualizados o incompletos?
Sección E — Versiones y control de cambios
13. ¿No existen varias versiones del mismo archivo circulando entre personas?
14. ¿Se evita el “final_v3 / definitivo_v2” como forma de controlar cambios?
15. ¿Queda claro quién hizo el último cambio y qué cambió (auditabilidad)?
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02
Qué evalúa
Qué está poniendo en riesgo el proceso
La scorecard no puntúa madurez abstracta. Busca cinco señales que suelen explicar persecución, retrasos y decisiones con poca base.
Responsables por fase
Valida si cada tramo tiene dueño claro o si el avance depende de memoria y buena voluntad.
Evidencia y trazabilidad
Detecta si las decisiones dejan rastro útil o se pierden entre email, llamada y mensajes sueltos.
Fuente única de verdad
Señala cuándo el mismo dato vive en varios sitios y ya no hay una lectura fiable para decidir.
Versiones y cambios
Identifica si el proceso se gobierna con versiones paralelas y correcciones tardías.
03
Cómo leer el resultado
Cómo interpretar el resultado sin sobrepensarlo
El resultado no te compara con otras empresas. Te ayuda a ver si el problema es puntual, estructural o ya está pidiendo intervención.
Score total y nivel
Resume la exposición del proceso y la sitúa en riesgo bajo, medio o alto.
Desglose estructural
Abre el score por estado visible, ownership, evidencia, datos y control de cambios para ver dónde falla de verdad.
Siguiente paso
Te orienta sobre si conviene ir a impacto económico o pasar ya a diseñar un borrador operativo.
04
Qué pasa después
Qué hacer con la información que sale
Una vez detectado el problema, puedes seguir el flujo natural: dimensionar el impacto o empezar a ordenar el proceso.
Continuar a calculadora
Pasa de intuición a impacto estimado para ver cuánto cuestan la persecución, el retrabajo y los errores.
Saltar al constructor
Si ya sabes dónde duele, define estados, responsables, evidencia mínima y excepciones.
Exportar y compartir
El informe sirve para compartir una lectura estructural del proceso sin depender solo de opiniones.
Cuando el proceso depende de Excel y mensajes, el problema no es la herramienta: es el sistema.
Usa este diagnóstico para decidir con criterio si basta con ordenar el proceso o si ya toca diseñar una arquitectura operativa más sólida.