Document 08-B / Architectural intent
Soluciones por problema: del caos operativo a procesos bajo control
Automatizamos procesos internos críticos definiendo primero estados, responsables y reglas claras. Después construimos por fases.
Elige el problema que quieres resolver
Si el coste oculto anual es relevante, hay ROI probable. El diagnóstico sirve para mapear AS-IS, fijar baseline KPI y definir roadmap por fases.
Key capabilities
Volumen mensual de casos
Impacto si falla
Horas de persecución y retrabajo
Dependencia humana
Riesgo operativo
Resultado esperado
Fuente única de verdad
Estados definidos por fase
Responsable explícito
Resultado esperado
Entrada única estructurada
Estados automáticos
Responsable por fase
Resultado esperado
Registro único de entrada
Estados por prioridad y fase
Responsable visible
¿Encaja tu caso?
Señal de humo
- No encaja si solo buscas precio por horaAlto
- No encaja si no hay dueño del procesoAlto
Intervención CORTE
- Encaja si hay dolor real en un proceso críticoSí
- Encaja si existe sponsor internoSí
- Encaja si se pueden definir reglas y excepcionesSí
- Encaja si buscas control operativo, no solo una appSí
Technical evidence
Nuestro enfoque común en todas las soluciones. La diferencia entre una solución bonita y una intervención útil está en el método.
Fase 01
Descubrimiento
Mapa AS-IS con estados, responsables, reglas y excepciones.
Fase 02
Diseño estructural
Definición clara de flujo, permisos y gobernanza mínima viable.
Fase 03
Implementación por fases
Quick wins visibles primero. Consolidación después.
Fase 04
Escalado
Integraciones y reporting solo cuando la base es sólida.
Empieza por el proceso que más fricción genera
En 30–45 minutos identificamos dónde se pierde control, priorizamos por impacto real y definimos roadmap por fases.